Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 66biz

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 66biz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP giả mạo hoặc thiết bị ảo — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán cá nhân (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ)

66biz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi người chơi cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 66biz. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66biz
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

66biz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của mình.

66biz có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký
• Người chơi chưa đủ 21 tuổi
• Phát hiện hành vi gian lận, gian lận thanh toán, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản cùng lúc
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 66biz có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm đó.

66biz hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các quy định áp dụng cho giao dịch nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác
• 66biz không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng
• Tiền thường được ghi có vào tài khoản 66biz trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi giao dịch thành công

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược bất cứ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Các quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường xử lý trong vòng 5–15 phút
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất (hoặc theo xác nhận của bộ phận hỗ trợ)
• 66biz có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) tương ứng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 66biz — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, free spin, hoàn tiền và thưởng giới thiệu bạn bè — đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, thông thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chào mừng không áp dụng cho người chơi đã có tài khoản trước đó hoặc tài khoản bị nghi ngờ là trùng lặp
• 66biz có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc áp dụng chiến lược cược nhằm trục lợi tiền thưởng bất chính (bonus abuse)

66biz có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng quy định.

Người chơi có thể giới thiệu bạn bè đăng ký 66biz thông qua liên kết giới thiệu cá nhân và nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn hợp lệ. Điều kiện áp dụng:

• Người được giới thiệu phải là tài khoản mới, chưa từng đăng ký trên 66biz
• Người được giới thiệu phải hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện ít nhất một giao dịch nạp tiền hợp lệ tối thiểu ₫200.000
• Tiền thưởng giới thiệu sẽ được ghi vào tài khoản người giới thiệu trong vòng 24 giờ sau khi điều kiện được đáp ứng
• Nghiêm cấm tự giới thiệu bản thân bằng các tài khoản thứ hai hoặc tài khoản giả mạo

Mọi kết quả cá cược thể thao trên 66biz được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp tỷ lệ kèo uy tín quốc tế. Một số quy tắc quan trọng:

• Kèo cược được coi là hợp lệ khi trận đấu diễn ra trong vòng 36 giờ kể từ thời điểm kèo được mở
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn trả theo quy định cụ thể của từng loại kèo
• Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (và hiệp phụ nếu có), trừ khi có quy định riêng cho từng thị trường
• 66biz có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện sai sót kỹ thuật về tỷ lệ kèo hoặc thông tin trận đấu
• Nghiêm cấm mọi hình thức thao túng kết quả, dàn xếp tỷ số hoặc cá cược có tổ chức nhằm trục lợi bất chính

Tất cả các trò chơi casino tại 66biz — bao gồm nổ hũ, baccarat live, blackjack, roulette, xóc đĩa, bầu cua, bắn cá và đá gà trực tiếp — được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bên ngoài
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi nổ hũ được công bố công khai và thường dao động từ 94% đến 97%
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi được lưu trữ đầy đủ và có thể tra cứu trong tài khoản người chơi
• Trong trường hợp bị ngắt kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động hoàn thành hoặc hủy ván chơi theo quy trình kỹ thuật được thiết lập sẵn

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 66biz sau khi đăng ký và xác minh tài khoản thành công
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat
• Yêu cầu rút tiền thắng cược hợp lệ theo đúng quy trình và thời hạn cam kết
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản
• Khiếu nại về kết quả giao dịch hoặc cá cược thông qua kênh hỗ trợ chính thức

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách được ban hành bởi 66biz
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không mang tính thương mại
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế và pháp lý liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành

66biz cam kết:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% mỗi tháng
• Bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi bằng mã hóa SSL 256-bit
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng theo khung thời gian cam kết
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ và điều khoản
• Cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và quy tắc từng trò chơi

66biz có quyền:

• Từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản
• Tạm thời bảo trì hệ thống bất cứ lúc nào; 66biz sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ nếu có thể
• Thay đổi tỷ lệ kèo và giới hạn cược theo quyết định kinh doanh
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66biz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người chơi
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Các quyết định cá cược và chiến lược chơi của người chơi — cá cược mang rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch của ngân hàng và ví điện tử bên thứ ba
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, biện pháp của chính phủ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 66biz

Tổng trách nhiệm của 66biz đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

66biz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ
• Thông tin liên lạc: email, số điện thoại
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập
• Lịch sử cá cược và hoạt động trên nền tảng

Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 66biz.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 66biz qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề phát sinh kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch)
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ trong tối đa 5 ngày làm việc
• Bước 3: 66biz sẽ thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo

66biz cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi quyết định cuối cùng của 66biz sau quá trình xem xét lại sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên.